什么是整合營銷傳播?
IMC即整合營銷傳播(Integrated marketing communications),指將一個(gè)企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公共關(guān)系等。從管理的面向出發(fā),包含生產(chǎn)、銷售、人力資源、研發(fā)、財(cái)務(wù)等管理元素,并且整合個(gè)別分散的傳播信息,從而使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的總體傳播效果達(dá)到明確、連續(xù)、一致和提升。
通俗的講:
整合營銷(Integrated Marketing)是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營銷理念與方法。
具體來說,整合營銷指的是調(diào)整和協(xié)調(diào)營銷組織,以在所有渠道上提供一致的、無縫的、以客戶為中心的內(nèi)容體驗(yàn)的過程。
① 在整合營銷傳播中,消費(fèi)者處于核心地位。
② 對消費(fèi)者深刻全面地了解,是以建立資料庫為基礎(chǔ)的。
③ 整合營銷傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的"消費(fèi)者價(jià)值"觀,與那些最有價(jià)值的消費(fèi)者保持長期的緊密聯(lián)系。
④ 以本質(zhì)上一致的信息為支撐點(diǎn)進(jìn)行傳播。企業(yè)不管利用什么媒體,其產(chǎn)品或服務(wù)的信息一定得清楚一致。
⑤ 以各種傳播媒介的整合運(yùn)用作手段進(jìn)行傳播。
整合營銷衡量標(biāo)準(zhǔn)
從商品端到用戶呈現(xiàn)端的視覺和產(chǎn)品調(diào)性統(tǒng)一,消費(fèi)者體驗(yàn)良好。
過程指標(biāo):
品牌影響力指數(shù)(Google trends指數(shù)、媒體曝光量、社媒表現(xiàn))
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關(guān)鍵詞指標(biāo)
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用戶沉淀指標(biāo)
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落地頁表現(xiàn)
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流量及轉(zhuǎn)化指標(biāo)
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ROI