1、品牌粉絲運營
有一類用戶對短視頻在情感上有較強的依賴感和歸屬感,這類粉絲用戶我們一般將其歸類為品牌粉。
就像很多人追星一樣,可能他們追的重點不是演員或者歌手的歌,而是這個人,品牌粉也是如此。在他們眼里,內容不是最重要的,賬號的調性和互動方式才是他們關注的重點。因為短視頻的整體設定在一定程度上也是播主們人格魅力的折射。這類粉絲的價值最高,其忠誠度和黏性也相當高,因此,他們也是在引流過程中最難以獲得的。
所以,如果你要吸引這類粉絲關注,一方面要有自己鮮明的賬號設定和特點,另一方面則是通過加強粉絲對短視頻品牌的參與度來留住粉絲。具體執行則可以像明星粉絲后援會一樣,建立社群及溝通機制,多進行日常交流,建立情感紐帶,強化粉絲對賬號的情感,同時也是他們提供反饋的有效渠道。前面我們說到,品牌粉注重互動,那么在運營這類粉絲時,可以邀請他們參與到短視頻的選題、創意、文案當中,提升他們的參與度和被重視程度,增強粉絲黏性。
2、把短視頻當做興趣窗口的內容粉絲運營
除了上述所言追“星”的粉絲,還有大量追“內容”的粉絲,這類群體是被短視頻內容所吸引,從而產生關注行為。
這類粉絲也是短視頻輸出的主要粉絲群體,他們更注重從短視頻中能收獲到的東西,因為他們自己對短視頻內容有不同的訴求。
運營這類粉絲群體就要通過引導來幫助他們形成短視頻使用習慣,進而深入挖掘其存在價值。
所以,如果你想吸引內容粉,首先要有穩定且持續輸出UGC(用戶原創內容)的能力和資源;其次最好能夠最好能夠形成流程化的內容生產機制,通過這種規律來培養用戶習慣,留住粉絲。