對(duì)于想從事公關(guān)工作的小白而言，這篇文章也許會(huì)讓你對(duì)公關(guān)工作有更深的認(rèn)知。

公關(guān)這個(gè)職業(yè)是一直是與公眾關(guān)系很親密，同時(shí)又很神秘的職業(yè)。

一般情況下，當(dāng)你說(shuō)自己是企業(yè)公關(guān)時(shí)，對(duì)方先是上下打量一下你，然后搖搖頭，“好像長(zhǎng)的也不是很美嘛”。

說(shuō)得好像公關(guān)只要足夠美就夠了似的。

那你想多了，無(wú)論美不美你都要每天睜開眼就盯著行業(yè)、同業(yè)、輿情；吃飯睡覺之外都在想著策略、文案、故事、創(chuàng)意；為了更好地迎合媒體老師的選題，翻遍整個(gè)網(wǎng)絡(luò)只為一個(gè)數(shù)據(jù)……。

突發(fā)事件一來(lái)，爭(zhēng)分奪秒，24小時(shí)忙成狗。

因此在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，筆者理解的公關(guān)一般是分為兩部分，品牌公關(guān)，危機(jī)公關(guān)，關(guān)于其他社交媒體運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃以及媒體維護(hù)都是雜糅在這兩部分工作之中的。

所以日常和ZH的對(duì)話就是這個(gè)是不是品牌公關(guān)的呀，這個(gè)是不是危機(jī)公關(guān)的啊，最后把我們兩個(gè)人都弄迷糊了，ZH就開始給我捋邏輯了。

ZH說(shuō)我理解的公關(guān)主要框架或者說(shuō)承擔(dān)的功能有品牌建設(shè)、危機(jī)公關(guān)、social、媒介、活動(dòng)策劃。即PR線 social線 媒介線 活動(dòng)線。

一看ZH又要開小課堂了，趕緊跟上，不懂就問(wèn)，那PR線和social線有啥不同呢？

PR線是策略、方案，其中包括議題庫(kù)這種具體的落地東西；

social線是設(shè)計(jì)媒體的策略、方案、維護(hù)是具體的落地的東西；

媒介線，顧名思義就是媒體關(guān)系維護(hù)。

當(dāng)然還有的公司也會(huì)有活動(dòng)線，一般負(fù)責(zé)包括新聞發(fā)布會(huì)在內(nèi)的各種活動(dòng)。

所以一般招聘，雖然以公關(guān)為名目進(jìn)行招聘，但是在具體執(zhí)行的時(shí)候，會(huì)分偏向PR，social，媒介、活動(dòng)策劃等哪一個(gè)方向，當(dāng)然如果你能力出眾也可以全部兼任。這對(duì)我們自身而言其實(shí)更有助于我們的成長(zhǎng)

說(shuō)到這兒，肯定有人會(huì)問(wèn)，為什么沒有“危機(jī)公關(guān)”崗位的招聘呢？

這是個(gè)好問(wèn)題，當(dāng)時(shí)我也來(lái)問(wèn)到ZH來(lái)著。

因?yàn)槲C(jī)公關(guān)不是常態(tài)。

這也就是為什么姐夫李曾在其公眾號(hào)說(shuō)到的，一般企業(yè)不會(huì)單設(shè)一個(gè)危機(jī)公關(guān)崗。

除了預(yù)算緊張，錢要用在刀刃上，最主要的就是危機(jī)公關(guān)一般也不是常有的事兒啊。但是隨著5G的到來(lái)，危機(jī)公關(guān)不僅是應(yīng)對(duì)，還要風(fēng)險(xiǎn)前置做好預(yù)判，從源頭上杜絕風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生也很有必要，危機(jī)公關(guān)也會(huì)受到越來(lái)越多企業(yè)的重視。

當(dāng)然目前為了更好地迎合職場(chǎng)招聘，如果你目前的主要工作是負(fù)責(zé)危機(jī)公關(guān)的，你必須在PR線 social線 媒介線 活動(dòng)線再有一個(gè)深鉆，或者都擅長(zhǎng)的種子選手也可以，才能在求職時(shí)選擇較廣，但一般這樣的人比較少。

那危機(jī)公關(guān)的工作內(nèi)容主要包括哪些？預(yù)判、監(jiān)測(cè)、應(yīng)對(duì)。

預(yù)判主要是對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行梳理，防患于未然；

監(jiān)測(cè)主要對(duì)實(shí)時(shí)發(fā)生的進(jìn)行監(jiān)控；

應(yīng)對(duì)則是對(duì)已發(fā)生的或者正在發(fā)生的進(jìn)行應(yīng)對(duì)，將企業(yè)面對(duì)的危機(jī)化解到傷害度最低。

當(dāng)然，危機(jī)公關(guān)一般比較棘手，忙起來(lái)24小時(shí)停不下來(lái)。

公關(guān)關(guān)系協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)董關(guān)鵬就曾說(shuō)過(guò)，突發(fā)事件催人老，所以，你懂的。

但是無(wú)論是你想走哪一條線，你都需要有一個(gè)硬的筆桿子，因?yàn)閷懽魇枪P(guān)的基礎(chǔ)能力，也是非常重要的能力和工具，有利器才能事半功倍。