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七、技術(shù)維度

關(guān)鍵詞：企業(yè)創(chuàng)新，技術(shù)支撐。

技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的第七維度。

近幾年，技術(shù)在營銷驅(qū)動(dòng)方面，越來越重要，營銷的競(jìng)爭(zhēng)越來越離不開技術(shù)的支撐。這里說的技術(shù)，更多是指顛覆性的技術(shù)創(chuàng)新。

顛覆性技術(shù)，就是對(duì)傳統(tǒng)具有顛覆性影響的技術(shù)，蘋果手機(jī)改變了世界，用的就是顛覆性技術(shù)。數(shù)碼攝像技術(shù)顛覆了膠卷相機(jī)，導(dǎo)致一個(gè)叫柯達(dá)的大型企業(yè)在一夜間消失。

智能手機(jī)的普及和5G技術(shù)的發(fā)展，顛覆了我們的生活方式，隨時(shí)隨地購物、溝通和娛樂。移動(dòng)支付徹底干掉了現(xiàn)金，一機(jī)在手，天下我有，這些顛覆底層的邏輯都是技術(shù)。

顛覆性技術(shù)具有超前性，不僅能帶動(dòng)一個(gè)行業(yè)的升級(jí)，而且能顛覆一個(gè)行業(yè)的發(fā)展。每一次人類社會(huì)的重大變革，都離不開顛覆性技術(shù)的推動(dòng)。

歷史上的每次工業(yè)革命，都以顛覆性技術(shù)出現(xiàn)。

蒸汽機(jī)的使用極大地提高了生產(chǎn)力，是人類的第一次工業(yè)革命；

電力的發(fā)明和廣泛應(yīng)用成就了人類的第二次工業(yè)革命；

電子計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的應(yīng)用，成就了人類的第三次工業(yè)革命；

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化和人工智能的發(fā)展，被認(rèn)為是人類的第四次工業(yè)革命。

企業(yè)生存和發(fā)展的基本前提就是技術(shù)創(chuàng)新，目前國內(nèi)市場(chǎng)，增量市場(chǎng)紅利期已過，存量市場(chǎng)需要的是精耕細(xì)作。加大技術(shù)創(chuàng)新力度，是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新包括生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)和營銷技術(shù)的創(chuàng)新。創(chuàng)新的目的，就是為了提升效率，節(jié)約成本，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。營銷技術(shù)的創(chuàng)新，后期換維贏銷課程會(huì)有分享，敬請(qǐng)關(guān)注。

八、情感維度

關(guān)鍵詞：情感營銷，心理武器。

情感營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的第七維度。

過去用戶購買產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的實(shí)用功能，但現(xiàn)在，購買一個(gè)商品，除了考慮其實(shí)用功能外，還有很大一部分是情感因素。

現(xiàn)在用戶對(duì)產(chǎn)品的剛性需求不再明顯，因?yàn)榭商娲诽唷Ｇ楦袪I銷成為營銷訴求的重點(diǎn)，在產(chǎn)品做到一個(gè)極致時(shí)，迎合用戶情感需求，激發(fā)用戶情感共鳴，是打動(dòng)用戶的關(guān)鍵。

你知道嗎，你購物是理性，還是感性呢？

有位朋友肯定地說，我是非常理性的人，購物當(dāng)然是理性決定！其實(shí)不然，心理學(xué)家研究表明，人的大多數(shù)購物狀態(tài)，其實(shí)是受潛意識(shí)支配，也就是說，你的購物行為大部分是感性決定的！

理性扮演的角色是，找出N多個(gè)理由，證明自己感性的決定是無比正確的而已。

比如，你準(zhǔn)備買一部車，在此之前可能在你的潛意識(shí)里，早就決定了要買寶馬。在購買前，你還是不停跑車展、跑4S店，看各種大眾、日系、長城車型，對(duì)比來，對(duì)比去，最后終于下了一個(gè)自己看來非常明智的決定，有理有據(jù)說服了自己，買寶馬是對(duì)的。

是不是有點(diǎn)顛覆你的認(rèn)知？

潛意識(shí)早就定了購買的決定，為什么會(huì)這樣呢？這要從大腦獨(dú)特的三層功能結(jié)構(gòu)講起，話題有點(diǎn)長，后期換維贏銷會(huì)專門分享。

現(xiàn)在，很多品牌方已明白，產(chǎn)品如果缺少用戶需求的情感，用戶認(rèn)可的幾率非常低，因?yàn)樵谟脩粜睦铮瑢?duì)有形產(chǎn)品的需求，都是來自心理的需要。

產(chǎn)品有沒有與用戶建立情感連接非常重要，產(chǎn)品的實(shí)用功能已被極度弱化！是不是不符合消費(fèi)邏輯，但情況就是這樣的！

世間所有的情感都可以融入品牌中，將情感注入品牌，就可以創(chuàng)造品牌的奇跡。很多品牌在競(jìng)爭(zhēng)中黯然失色，原因就是沒有注入情感。那么，將情感注入品牌的方式，有幾種呢？今天分享5種。

01 銷售情誼。

友情、愛情、親情，每一種情誼，都有一段難忘的故事。情人節(jié)的巧克力、結(jié)婚的鉆戒、母親節(jié)的康乃馨營銷等，都將產(chǎn)品和情感關(guān)聯(lián)起來，緊緊抓住用戶的感性神經(jīng)不放。“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”這是被稱為世紀(jì)騙局的鉆石廣告。"得到你是我一生的幸福"這是德芙的廣告。

02 銷售快樂。

追求快樂，是人類的本性，是來自內(nèi)心深處的情感需求。當(dāng)你能帶給用戶快樂時(shí)，任何人是沒有抵抗力的。迪士尼樂園打造的唐老鴨、米老鼠系列動(dòng)畫，源源不斷帶給人喜悅。將快樂文化深深植入全球用戶的內(nèi)心深處，用販賣快樂獲取利潤，不銷而銷，實(shí)在高明。

03 銷售激情。

全球公認(rèn)的碳酸垃圾飲料，沒人認(rèn)為對(duì)身體有益，可品牌方通過"激情、提神、享受清新一刻、新一代的選擇"等廣告訴求，通過明星偶像開懷暢飲的視覺沖擊，挑起人們嘗試的欲望，讓年青一代蠢蠢欲動(dòng)，欲罷不能。通過銷售激情，將一瓶糖水成功賣到了全世界。

04 銷售情懷。

情懷帶給人的是一種親切的情感氛圍，讓受眾有一種心靈回歸的感覺。比如，南方黑芝麻糊的廣告，抱著碗津津有味地舔著芝麻糊，那個(gè)濃濃溫情的鏡頭，令人不由自主的想起故鄉(xiāng)，品嘗的不僅僅是芝麻糊，更是家鄉(xiāng)的味道。

05 銷售夢(mèng)想。

很多時(shí)候，消費(fèi)者買的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品賦予的夢(mèng)想。海飛絲銷售的是長發(fā)飄逸的自信夢(mèng)想；萬寶路銷售是西部牛仔的粗狂奔放的夢(mèng)想；寶馬銷售的是駕駛體驗(yàn)的夢(mèng)想；"我們銷售夢(mèng)想，而不僅僅是產(chǎn)品"喬布斯說。

在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，產(chǎn)品被賦予情感，才真正有了靈魂，這不光是品牌方獨(dú)享的秘密武器，任何企業(yè)都可以借鑒使用。

九、公關(guān)維度

關(guān)鍵詞：正面公關(guān)，傳播故事。

公關(guān)是網(wǎng)絡(luò)營銷的第八維度。

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為企業(yè)營銷宣傳帶來了便利，企業(yè)的信息傳播瞬間就能觸達(dá)到用戶。同時(shí)，信息傳播又是一把雙刃劍，企業(yè)的負(fù)面消息傳播速度也是快的驚人。

傳統(tǒng)營銷時(shí)代，企業(yè)有什么丑聞，媒體可封鎖消息，傳播通道能夠被封鎖。網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，企業(yè)的不良服務(wù)、產(chǎn)品缺陷，用戶發(fā)布一個(gè)帖子或短視頻，就可能讓全國人民都知道。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)危機(jī)公關(guān)顯得非常重要，企業(yè)公關(guān)已經(jīng)成為營銷工作的一個(gè)重要部分。

公關(guān)第一，廣告第二的說法，在過去可能不符合國情，現(xiàn)在人人都是自媒體，傳統(tǒng)媒介平臺(tái)的壟斷地位已不復(fù)存在。掌握有價(jià)值的熱點(diǎn)事件，有創(chuàng)意的內(nèi)容，你就可能會(huì)成為傳播的中心。而熱點(diǎn)事件營銷與內(nèi)容營銷，恰恰是公關(guān)的基本套路。

是不是可以這樣理解，企業(yè)的自媒體輸出也是一種公關(guān)，受眾可以拒絕廣告，可以拒絕說教，卻無法拒絕有創(chuàng)意、有內(nèi)容、有事件的故事。傳播故事是企業(yè)正面公關(guān)的一種方式。我們這里說的公關(guān)，大部分是處理企業(yè)的危機(jī)公關(guān)。但處理顯得很被動(dòng)，用預(yù)防會(huì)更有效。

那么，如何才能預(yù)防危機(jī)公關(guān)呢？

危機(jī)公關(guān)，就是突如其來的信任危機(jī)，如果處理不好，可能會(huì)讓企業(yè)遭受滅頂之災(zāi)。企業(yè)想要長期發(fā)展，公關(guān)宣傳是必不可少的。企業(yè)公關(guān)不一定要有很多預(yù)算，做好日常公關(guān)，也能為企業(yè)和品牌保駕護(hù)航。

其實(shí)，危機(jī)也沒有想象中可怕，只要在日常營銷中處理好內(nèi)外公共關(guān)系，讓危機(jī)沒有了成長環(huán)境，危機(jī)自然就化解了。

那么，如何處理好內(nèi)外公共關(guān)系呢？

01 客戶關(guān)系。

處理好與所有客戶的關(guān)系，不僅是大客戶，也包括小客戶。企業(yè)要誠信經(jīng)營，對(duì)所有的大小客戶都要一視同仁，熱情服務(wù)。一個(gè)不滿意的客戶投訴，如果不及時(shí)處理，危機(jī)可能就來了。培養(yǎng)良好的用戶關(guān)系，建立情感連接，是防止危機(jī)公關(guān)的前提。

02 員工關(guān)系。

危機(jī)公關(guān)產(chǎn)生的源頭除了不滿意的客戶，還有員工。有的企業(yè)對(duì)客戶特好，像談戀愛，但對(duì)待員工，像前夫。這是萬萬不可取的，企業(yè)員工是企業(yè)的內(nèi)部客戶，一定要善待。尤其是離職的員工，他們了解企業(yè)，如果爆料負(fù)面消息，那將是致命的。

03 媒體關(guān)系。

企業(yè)平時(shí)要跟媒體保持良好的關(guān)系，互相支持共同發(fā)展，這樣，有不利消息，媒體會(huì)給企業(yè)打招呼，不會(huì)輕易發(fā)出去。如果非要發(fā)，可以協(xié)商放在不起眼的版塊。絕對(duì)不能得罪任何媒體，否則，只要有負(fù)面消息，媒體就會(huì)跟風(fēng)報(bào)道，給企業(yè)造成無法挽回的硬傷。

04 正面?zhèn)鞑ァ?/strong>

注重公關(guān)的大企業(yè)，新聞宣傳每周要發(fā)好多篇，企業(yè)的正面信息量很大，即使偶爾出現(xiàn)個(gè)負(fù)面消息，很快就被正面的信息淹沒，難以形成危機(jī)公關(guān)。如果消息在各大內(nèi)容平臺(tái)分發(fā)，形成內(nèi)容傳播矩陣，效果會(huì)更佳，后期換維贏銷課程會(huì)分享，感興趣可關(guān)注。

綜上所述，處理好客戶、員工、媒體關(guān)系，做好正面消息的日常傳播，就可以為企業(yè)營造一個(gè)良好的公共關(guān)系，構(gòu)建一個(gè)基礎(chǔ)的品牌堡壘。

十、娛樂維度

關(guān)鍵詞：快樂營銷，娛樂開道。

娛樂營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的第十維度。

娛樂營銷是近幾年比較活躍的營銷策略，也是企業(yè)營銷屢試不爽的方法。這個(gè)時(shí)代需要娛樂，用戶需要娛樂，營銷也需要娛樂，這是一個(gè)可以用娛樂表達(dá)營銷的時(shí)代。

如果你要找到一種，能跨越全世界語言和文化障礙的營銷方式，可能只有娛樂。有人說，這有點(diǎn)夸張，事實(shí)上，娛樂營銷已經(jīng)在多個(gè)行業(yè)廣泛使用，屢試不爽。

當(dāng)我們打開電視或手機(jī)，屏幕上最多看到的是什么？是不是永遠(yuǎn)是娛樂內(nèi)容！各種神劇、緋聞、短視頻搞笑片段，在不斷吸引著我們的注意力，娛樂一直試圖填滿我們的世界，打敗說教和嚴(yán)肅的，正是娛樂本人。

對(duì)于企業(yè)來說，無論是產(chǎn)品營銷，還是內(nèi)容輸出，都要放下身段，不高冷，不拿捏，更真實(shí)、更娛樂地去表達(dá)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)順勢(shì)而為的轉(zhuǎn)變，因?yàn)椋?strong>娛樂是用戶無法抵觸的泛需求。

比如，微信搶紅包，無論老人、成人、還是孩子都喜歡，不管搶到幾毛錢，都很開心，因?yàn)橛袏蕵贰?/span>

當(dāng)企業(yè)的營銷無處下手時(shí)，可以選擇用娛樂營銷的方式。因?yàn)椋?strong>技術(shù)有極限，娛樂無邊界。

當(dāng)一個(gè)行業(yè)被賦予娛樂精神的時(shí)候，其游戲規(guī)則和核心競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)被重構(gòu)，新機(jī)會(huì)自然就出現(xiàn)了。

當(dāng)商品滿足了人類基本的生存和功能需要后，產(chǎn)品升級(jí)將更側(cè)重于情感的連接、或快樂的挖掘，因?yàn)椋说男枰沁f進(jìn)的，永遠(yuǎn)無法被滿足的。

比如，現(xiàn)在小孩的鞋子，不光穿著舒適，廠家的設(shè)計(jì)也在用孩子喜歡的卡通造型，還會(huì)在鞋底放個(gè)燈，走路的時(shí)它會(huì)發(fā)亮，用力踩它會(huì)更亮，小朋友一看到這種鞋就特喜歡，讓大人買。這是孩子對(duì)鞋子的娛樂性需求。

一切行業(yè)皆可娛樂！

如果我們這樣來詮釋娛樂營銷理念，本身也是一種娛樂。對(duì)于在競(jìng)爭(zhēng)中渴望突圍的企業(yè)來說，如果把自己所在的行業(yè)想象成一個(gè)娛樂產(chǎn)業(yè)，用娛樂維度重新定義本行業(yè)，發(fā)掘產(chǎn)品內(nèi)在的娛樂性，或者，用娛樂化的思維做營銷，是一種可以推薦的選擇。

比如，餐飲行業(yè)，我們吃飯的一個(gè)主題餐廳，有武俠主題特色，把每個(gè)包間的名字取名少林派，武當(dāng)派，峨嵋派，崆峒派，華山派，連服務(wù)員衣服都是一副俠客裝扮，抱拳作揖“師傅，您的菜齊了”，就餐的同時(shí)，給客人別樣的娛樂體驗(yàn)。

比如，教育行業(yè)，小孩子上的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校，每個(gè)教室的名字都是名校，北大，清華，復(fù)旦，劍橋，哈佛，是不是覺得這個(gè)學(xué)校很有趣。

當(dāng)然，娛樂營銷決不是娛樂自己，營銷別人。娛樂營銷是一種思維方式，是一種手段而不是目的。娛樂營銷的本質(zhì)是用網(wǎng)絡(luò)營銷方法，借助娛樂元素更輕松的讓用戶接受，是一種體驗(yàn)式營銷，是讓用戶在娛樂中被銷售。

現(xiàn)在的用戶，對(duì)有形產(chǎn)品的需求，基本都滿足了，更多的需求是精神層面的，娛樂是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

十一、搜索維度

關(guān)鍵詞：搜索優(yōu)化，目標(biāo)精準(zhǔn)。

搜索優(yōu)化是網(wǎng)絡(luò)營銷的第十一維度。

搜索優(yōu)化就是讓自己的內(nèi)容被目標(biāo)用戶搜索到，并盡量靠前。搜索優(yōu)化的全稱是：搜索引擎排名優(yōu)化，英文縮寫SEO，凡是有搜索的地方，就會(huì)用到“搜索優(yōu)化”技術(shù)。

比如，百度、搜狗和360搜索引擎，某寶、某東、某貓上的產(chǎn)品搜索，頭條、某音上的內(nèi)容搜索。

用戶為什么會(huì)搜索呢？是需求！有需求才會(huì)有搜索，因此，這個(gè)有需求的人，就是我們最精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶，必須用SEO連接他。

那么，搜索優(yōu)化主要用在哪里呢？

01 網(wǎng)站排名。

網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化排名（簡(jiǎn)稱SEO）最直接的結(jié)果，是能夠提升網(wǎng)站在搜索引擎的排名。國內(nèi)搜索引擎包括百度、360和搜狗等，用戶在網(wǎng)上找自己需要的信息，都要通過百度搜索的方式。

搜索優(yōu)化技術(shù)跟競(jìng)價(jià)排名不一樣，搜索優(yōu)化技術(shù)是提升網(wǎng)站自身的關(guān)鍵詞權(quán)重，通過合理布局關(guān)鍵詞，和有節(jié)奏的原創(chuàng)信息更新，達(dá)到網(wǎng)站排名的效果。搜索優(yōu)化可以同時(shí)提升一個(gè)網(wǎng)站在多個(gè)搜索引擎的排名。

而競(jìng)價(jià)排名是在搜索引擎上打廣告，競(jìng)價(jià)排名在哪里投廣告，就會(huì)在哪里有排名，不投廣告就找不到了。這部分內(nèi)容較專業(yè)，后期換維贏銷有專門的章節(jié)講搜索優(yōu)化技術(shù)。

比如，我的一個(gè)網(wǎng)站通過SEO優(yōu)化設(shè)定的關(guān)鍵詞是“小程序開發(fā)公司”，如果在百度搜索“小程序開發(fā)公司”就能在第一頁前幾位看到這個(gè)網(wǎng)站，是不是可以通過這個(gè)網(wǎng)站，獲得精準(zhǔn)的流量。

02 自媒體優(yōu)化。

自媒體優(yōu)化主要包括，自媒體名稱、簡(jiǎn)介和內(nèi)容標(biāo)題的SEO優(yōu)化。這里說的自媒體，主要是短視頻為主的自媒體運(yùn)營。

我們都知道，短視頻是分行業(yè)和屬性標(biāo)簽的，平臺(tái)在識(shí)別我們的身份時(shí)，主要依據(jù)就是文字，其次是我們傳播的視頻內(nèi)容。

用SEO優(yōu)化理念，就是要站在目標(biāo)用戶的視角，給自媒體起名稱，寫簡(jiǎn)介，做內(nèi)容創(chuàng)作。這樣，你的作品，就會(huì)輕松被目標(biāo)用戶搜索到；你的作品，就會(huì)被平臺(tái)算法精準(zhǔn)推薦給目標(biāo)用戶。當(dāng)我們的賬號(hào)，明確暴露在需求者面前時(shí)，這是不是我們夢(mèng)寐以求的事。

比如，有個(gè)減fei的朋友，要在某音注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，我通過百度指數(shù)數(shù)據(jù)分析，數(shù)百人每天都在搜索“健康減fei好方法”、“減fei好方法”，建議他注冊(cè)“健康減fei好方法”，這個(gè)名字方便目標(biāo)用戶關(guān)注，而且目標(biāo)用戶最容易搜索這個(gè)詞，也好記憶。

03 某寶搜索優(yōu)化。

主要是指商品名稱的SEO搜索優(yōu)化。某寶、某東、某貓上的產(chǎn)品搜索優(yōu)化基本都一樣。平臺(tái)上開店鋪起名字，很重要的一點(diǎn)，就是垂直。

首先要做好自己定位，有了明確的店鋪定位，就會(huì)知道自己的目標(biāo)客戶群體，知道了目標(biāo)客戶群體，就要了解他們的需求點(diǎn)，知道了他們的需求點(diǎn)，就能確定他們可能會(huì)用哪些關(guān)鍵詞搜索自己需要的產(chǎn)品。

如此，羅列所有的關(guān)鍵詞，就可以用這些關(guān)鍵詞，布局自己產(chǎn)品的名稱標(biāo)題。完成這一步后，你的商品就有可能出現(xiàn)在目標(biāo)用戶的搜索列表中，商品就有曝光的機(jī)會(huì)。至于轉(zhuǎn)化率、成交率，是運(yùn)營的事了。

SEO搜索優(yōu)化，只解決產(chǎn)品曝光的問題。

知道這個(gè)原理，你就會(huì)明白，為啥服裝的標(biāo)題，又長又不通順，如“加絨加厚男士夾克2021秋季新款休閑連帽男裝秋冬外套春秋款上衣潮”，就是為了植入關(guān)鍵詞。

04 頭條搜索優(yōu)化。

包括賬號(hào)名稱，內(nèi)容標(biāo)題，原創(chuàng)內(nèi)容的SEO優(yōu)化。百家號(hào)等內(nèi)容平臺(tái)的SEO優(yōu)化跟頭條號(hào)基本一樣。賬號(hào)名稱一定跟創(chuàng)作主題相關(guān)，或者具有聯(lián)想性；內(nèi)容要原創(chuàng)，標(biāo)題要起一個(gè)目標(biāo)用戶容易搜索和感興趣的標(biāo)題。

內(nèi)容平臺(tái)的用戶，基本都有搜索需求，有搜索就有SEO優(yōu)化的用武之地，如果要準(zhǔn)確知道目標(biāo)用戶的搜索習(xí)慣和搜索喜好，就不能靠經(jīng)驗(yàn)判斷，要靠百度指數(shù)、頭條指數(shù)等工具查詢。

SEO的核心理念就是站在用戶角度考慮，明確了大部分用戶的搜索習(xí)慣和愛好，就知道如何寫標(biāo)題了。寫出符合用戶搜索習(xí)慣的標(biāo)題，是吸粉的關(guān)鍵。當(dāng)然，一定要做到內(nèi)容和標(biāo)題匹配，不要做標(biāo)題黨，那樣會(huì)掉粉，不利于賬號(hào)的長線運(yùn)營。

搜索優(yōu)化還有很多應(yīng)用的場(chǎng)景，只要有搜索，就有SEO的江湖。關(guān)于SEO底層邏輯基本相同，就是換位思考，站在目標(biāo)用戶角度，明確他們需要什么，他們?nèi)绾嗡阉鳌ｍ槕?yīng)這種搜索需求就好了。更實(shí)戰(zhàn)的SEO干貨，會(huì)在換維贏銷的《搜索優(yōu)化》章節(jié)中分享。

十二、全員維度

關(guān)鍵詞：全員營銷，系統(tǒng)取勝。

全員營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的第十二維度。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了我們的生活方式，讓每個(gè)人都成為一個(gè)獨(dú)立的自媒體；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了用戶的購物方式，從集中時(shí)間和地點(diǎn)購買，變成隨時(shí)隨地的碎片化時(shí)間購物。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了觸達(dá)用戶的方式，從品牌方的單向傳播，變?yōu)榕c用戶連接的互動(dòng)模式。

企業(yè)要生存和發(fā)展，就要順應(yīng)用戶的購物習(xí)慣；員工要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就要成為一個(gè)獨(dú)立的自媒體，傳播和輸出自己的價(jià)值，用有限的時(shí)間創(chuàng)造無限的價(jià)值。

如何將企業(yè)和員工高度融合呢？

有一個(gè)可行的方案，那就是全員營銷模式！

我在給一個(gè)企業(yè)講營銷課時(shí)，幾位員工加了我微信，我發(fā)現(xiàn)，部分員工都在朋友圈銷售跟自己企業(yè)無關(guān)的產(chǎn)品，在兼職。而且，我也發(fā)現(xiàn)，這些兼職做的并不好。

后來，見到他們老總時(shí)我就建議，為啥不把自己的產(chǎn)品營銷體系打造好，明確責(zé)權(quán)利，讓自己的員工都心甘情愿、積極主動(dòng)24小時(shí)售賣自己公司的產(chǎn)品，該多好。而且，員工多賺錢，離職就少了。

這位老總回復(fù)說，怕影響員工的本質(zhì)工作，因?yàn)橛行﹩T工不是營銷部的。我說，那如果他賣別人家的產(chǎn)品，是不是就不影響本質(zhì)工作了。這位老總一聽，馬上明白了，開始建立全員營銷系統(tǒng)。

全員營銷都有哪些好處呢？

01 最大曝光。

企業(yè)如果有30名員工，一位員工加2000微信好友，一次朋友圈營銷就能觸達(dá)6萬人。在最大程度上增加了企業(yè)產(chǎn)品的曝光度，讓企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，在企業(yè)現(xiàn)有人力的最大維度上得以曝光。有曝光，就有關(guān)注。

02 聚合營銷。

全員營銷就是讓每一位員工都能成為企業(yè)的營銷窗口，員工有榮耀感，有歸屬感。一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園，全員參與營銷將是企業(yè)多元化競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。

03 全員歸屬。

銷售部是一個(gè)企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)，讓每個(gè)員工充分了解銷售的流程與方法，明白銷售對(duì)于企業(yè)的重要性，就能夠在不同崗位上更好的協(xié)作。讓全員積極參與銷售渠道建設(shè)，充分給予每一位員工授權(quán)，能增加主人翁的榮譽(yù)感，增強(qiáng)歸屬感。

04 提高績效。

構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化全員營銷系統(tǒng)，明確每一位專職銷售、兼職銷售的責(zé)權(quán)利。打造標(biāo)準(zhǔn)化的推廣內(nèi)容，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的營銷培訓(xùn)，讓員工輕松賺取除了工資以外的收入。

05 優(yōu)化系統(tǒng)。

員工通過這套標(biāo)準(zhǔn)化流程，實(shí)現(xiàn)用戶的吸粉、培育、成交、服務(wù)和復(fù)購。企業(yè)在員工的反饋下，不斷優(yōu)化這套系統(tǒng)，提高企業(yè)盈利能力，最終打造一套能夠自動(dòng)運(yùn)行的賺錢系統(tǒng)。

06 走得更遠(yuǎn)。

全員營銷能夠通過群策群力，人人參與，提升企業(yè)的運(yùn)營效率。充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每一個(gè)人的聰明才智，更是全員營銷的亮點(diǎn)。一個(gè)人再厲害也干不過一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人可以走的很快，一群人可以走的更遠(yuǎn)。

當(dāng)然，做全員營銷容易，真正做好很難。主要問題在于，要打造好一套高效的營銷系統(tǒng)。復(fù)雜的事情企業(yè)全部要做好，比如，產(chǎn)品背書、長短文案 、圖片、短視頻，銷售步驟；

如何吸粉、培育、成交、轉(zhuǎn)化、復(fù)購，都要標(biāo)準(zhǔn)化。讓兼職銷售員用最簡(jiǎn)單的方式就可以賺錢，這個(gè)系統(tǒng)才能正常運(yùn)行下去。

讓兼職銷售員負(fù)責(zé)普通客戶，讓專職銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)高級(jí)客戶，讓營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)VIP客戶。通過小程序系統(tǒng)鎖定客戶的歸屬關(guān)系等等。這些營銷系統(tǒng)構(gòu)架，都要做好。這部分內(nèi)容比較細(xì)，后期換維贏銷的課程會(huì)專門講。

一套完美的全員營銷體系，還要跟企業(yè)文化相融合，要不斷打磨成標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，營銷標(biāo)準(zhǔn)化的前提是，系統(tǒng)流程化，流程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單化。