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      危機公關對輿情處置的五個步驟(監測與識別輿情)

      危機公關對輿情處置的五個步驟如下:

      監測與識別輿情

      評估輿情影響與風險

      制定公關策略

      執行公關策略與監控效果

      危機復盤與經驗總結

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