總體來看,網絡輿情的生命周期包含了兩層含義,其一是輿情發展階段,其二是輿情發展周期。
隨著時間的推進、事件的發展,大致會經過輿情發生期、輿情發展期、輿情高潮期、輿情震蕩期、輿情回落期這五個階段,分別具有一定的規律性。而輿情的發展周期則大致可分為輿情發展的潛伏期、形成期、波動期以及消退期。
一、輿情發展周期分析
1.潛伏期:風險潛伏、輿情發端;
2.形成期:輿情發酵、輿情放大、輿論沸騰、謠言四起;
3.波動期:輿論狂歡、輿論兼并、輿論合圍、輿論突圍、輿論反轉、輿論對掐、輿論對峙、輿論對決、輿論高潮、輿論定調、輿論反彈、輿情轉移;
4.消退期:輿論退潮、輿情回潮、輿論定格、輿論固化、輿論得失。
二、網絡預警探測系統解決辦法
因此,針對不同的輿情發展周期以及階段,作為輿情引導處置的主體來說,如何及時、準確、全面地把握其背后的規律和特點成為了一門必修課。在這里建議借助專業的網絡預警探測系統:
1.實時監測的同時自動識別預警:不論是工作時間,還是下班、周末等節假日這種非工作時間,系統無需人工值守,通過監測主題設置,即可實現全天候24小時監測全網公開信息,并支持智能語義識別,及時上報“與你相關”的各種動態,幫助用戶防范于未然;
2.全面監測的同時同步綜合分析:為了幫助用戶全面掌握輿情發展周期和不同階段的特點,在展開全面監測同時,可自動對關信息的爆發特點、傳播路徑、傳播媒體/節點、傳播分布偏好/地域、衍生話題、輿論焦點、情感態度、用戶畫像等方面進行同步綜合分析,幫助客戶全面了解輿情特點、梳理輿情發展及相關輿情變化的脈絡及趨勢;
3.自動分析的同時將數據可視化:為了幫助用戶采取有效的應對處置方法及輿情情況分享總結,可自動生成日報周報和競品分析報,針對具體需求,可支持撰寫周報、月報、季報和年報等常規報告以及企業營銷及網絡熱門事件的專題報告。