危機(jī)公關(guān)在公司發(fā)展的整個(gè)過程中是不可避免的，危機(jī)的疏忽將對(duì)公司一切正常的安全生產(chǎn)造成嚴(yán)重影響，嚴(yán)重時(shí)將對(duì)公司的發(fā)展生存造成威脅。因此，公關(guān)人員合理解決危機(jī)公關(guān)對(duì)于公司的一切正常和成功的發(fā)展趨勢(shì)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

　　傷害水平降至最少

　當(dāng)企業(yè)發(fā)生危機(jī)公關(guān)的時(shí)候，肯定會(huì)對(duì)企業(yè)自身和客戶帶來一定的影響。公關(guān)人員在進(jìn)行危機(jī)處理一定要結(jié)合危機(jī)產(chǎn)生的實(shí)際情況，選用恰當(dāng)?shù)奈C(jī)處理方案，妥當(dāng)?shù)亟鉀Q好企業(yè)的各種危機(jī)公關(guān)事件，把對(duì)企業(yè)和客戶的損害降到最低。

　　提升企業(yè)危機(jī)意識(shí)

　　危機(jī)公關(guān)的產(chǎn)生實(shí)質(zhì)上是對(duì)公司發(fā)展有一定的傷害，如果危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)處理不及時(shí)或者不恰當(dāng)，就會(huì)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部的運(yùn)營工作造成壓力，公司內(nèi)部員工之間就很容易造成消極性，造成人心渙散，對(duì)公司失去激情。相反企業(yè)在發(fā)生危機(jī)時(shí)及時(shí)處理并且妥當(dāng)處理好了，企業(yè)的員工就會(huì)見到公司抗風(fēng)險(xiǎn)性的能力，就會(huì)對(duì)企業(yè)充滿信心，團(tuán)結(jié)一心為企業(yè)發(fā)展努力工作，那么這一次危機(jī)不但不會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)，還會(huì)提高企業(yè)員工的凝聚力。

創(chuàng)造品牌機(jī)遇

　 企業(yè)處理完危機(jī)公關(guān)后，公關(guān)人員解決危機(jī)事件的態(tài)度和實(shí)際效果會(huì)直接影響企業(yè)在用戶心目中的企業(yè)品牌形象。危機(jī)爆發(fā)是無法避免的，但是企業(yè)有選擇如何解決危機(jī)的方法。假如企業(yè)解決危機(jī)及時(shí)態(tài)度堅(jiān)決，敢于分析企業(yè)自身產(chǎn)生危機(jī)的不足，恰當(dāng)處理，得到用戶的認(rèn)可，那么這一次危機(jī)的暴發(fā)就給公司出示了一次在用戶心中打造出品牌的機(jī)遇，讓企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。

　　危機(jī)是風(fēng)險(xiǎn)，也是中轉(zhuǎn)，機(jī)遇是如果你很適度的解決危機(jī)時(shí)，順其自然的到來。快速做出適度反映，立即采用防范措施，并積極的、有目的的以該事件為突破口，變錯(cuò)事為好事兒。