1 一般性危機

一般指的是企業在生產經營過程中產生的關于公共關系的利益糾紛，屬于經濟危機信息管理控制系統環境監測和預警部分，及時的危機處理便可以得到解決，但是我們需要等待一個時間段的跟蹤監測才能夠判斷有沒有徹底化解。

2 重大危機

具體是指該組織遭受重大傷亡、生產失誤、災害、勞工問題、信譽和庫存等方面的突如其來的嚴重影響，一旦爆發，要求該企業的公關人員按照預案認真處理和及時處置真正的危機。

3 內部危機

企業內成員直接造成的危機需要管理者和決策者的注意，而不是企業內發生的危機。

4 外部危機

由于企業的外部因素引起并影響了大多數公共利益，企業本身也可能成為危機的受害者。

5 有形危機

可給企業帶來重大直接損失的損失，如財產、產品、設備、人員、財產等，在統計上和直接的可觀察到的危機影響。

6 無形危機

給企業造成的損失可以調查統計，但不能直接觀察。比如品牌形象和聲譽，以及產品和企業成員的形象和聲譽，都屬于會間接給企業造成重大損失的危機。

危機處理

我們可以這樣理解是危機公關采用公關方法來分析處理危機。危機處理技術屬于危機風險管理的核心工作內容，所以我們不僅要有一個意識上的足夠重視，還應該強調行動上的妥善冷靜，才能夠把危機處理好，讓企業受到的損害降到最低，挽救公眾對的信任感。