大多數的公司在正確對待企業負面信息時，先想到的那就是弄好企業的危機公關，也只有這樣的方能維持企業的公眾形象，公司在處理困境時危機公關要如何去做呢?

一、速度快

當公司產生 困境時，危機公關公司先要反應速度快，當今社會網絡的產生 讓信息傳播啥時間日趨縮水，大多數人一整天不間斷地刷屏，持續不斷的發現新信息，另外很多的信息雖然對老百姓來說不是格外嚴重，但對公司的影響就意義不相同了，當今社會公司產生 困境時要在二十四小時內完結危機處理，要不然信息傳播的規模會很廣，以至于就算直接刪去困境信息也不能刪去大家通過該信息對公司的否定觀點，所以說在產生 困境時，公司千萬別混魚摸水的想閃躲困境。

二、力度

每個人都幾乎都是普通的，都會產生不相同程度的錯誤，尤其是在公司管理模式上，大多數公司企業內部的不團結和公司的發展慘遭同行的不認同，都會給公司帶去負面信息，所以說公司產生 困境的或者也很大，那就是產生 錯誤不恐怖，只需公司的危機公關公司能從容應對困境，并且能和領導人員共同探討怎么處理困境，給顧客一個滿足的答復，仍然能夠有極好的中后期發展，這就必須公司對困境進行多方面的發掘，并且要把握好改正的方位，反映出公司要改正的決計和力度，仍然能取得更多人的支撐點。

三、高度

每每公司發生困境后千萬別夢想自己的方位有多高，自己的公司多強，不在意困境信息在顧客心中的影響，公司中的危機公關公司都應當記住水可載舟亦可覆舟，此刻發生困境，無論是否實在，都應當放低自己的身段，向顧客交代問題，并且敢于承當錯誤，及時性糾正錯誤，要不然最后顧客能夠把你從高高地方位大將公司推下，要懂得尊敬顧客，顧客才會將你捧到一定的高度，所以說公司要當令記住顧客才是自己成功的要害。