每個公司都或多或少有危機，如果你具備以下危機管理的專業(yè)知識，就可以幫助企業(yè)度過危機！

PR是英語Public relationship的縮寫，中文翻譯為公關(guān)，這就是我們常說的公關(guān)。作為公關(guān)，它的工作職責是負責組織與公共環(huán)境之間的溝通和溝通。簡單來說，公關(guān)需要幫助企業(yè)與公眾建立溝通渠道，甚至取代企業(yè)進行溝通，保護企業(yè)形象。每一個企業(yè)都不能否認，現(xiàn)在是信息爆炸的時代，每天都有各種不同的新媒體出現(xiàn)，個人獲取信息的渠道也在發(fā)生著各種變化，但對于企業(yè)管理者來說，最寶貴的是時刻和興趣。

企業(yè)要抓住時機，與競爭對手競爭，與市場競爭。時間成本決定著企業(yè)的發(fā)展速度和效率。公關(guān)如果能掌握危機公關(guān)的相關(guān)專業(yè)知識，就能夠?qū)㈥P(guān)鍵信息進行整合，在第一時間通過演講獲取信息，甚至可以根據(jù)企業(yè)的情況定制數(shù)據(jù)源，進行系統(tǒng)的分類，選擇最有價值的信息進行分析和分析總結(jié)。因此，公關(guān)如果能掌握危機公關(guān)的常識，就可以幫助企業(yè)節(jié)省時間，直接掌握信息資源，更方便地幫助企業(yè)與公眾建立渠道。

另一方面，是利益。如果每個企業(yè)的公關(guān)都能掌握危機公關(guān)的相關(guān)專業(yè)知識，將有助于企業(yè)節(jié)約大量資金。因為公關(guān)從根本上幫助企業(yè)過濾和處理了大部分的基礎(chǔ)性公關(guān)危機，而不是坐等這些公關(guān)危機擴大到特別大的公關(guān)危機，然后花大量的金錢和時間去理。

假設(shè)企業(yè)中存在負面新聞，公關(guān)作為公共關(guān)系的建立者和維護者，將是最早發(fā)現(xiàn)這些負面新聞的機會。公關(guān)能及時判斷是否有大的公共危機，他有足夠的常識來判斷。如果是小的，掌握了危機公關(guān)專業(yè)常識的公關(guān)可以自己處理；如果是大的，可以分清界限，及時交給更專業(yè)的人處理。他在很大程度上節(jié)約了企業(yè)的時間和金錢，為企業(yè)做出了貢獻。