2020年初的疫情逼著品牌公關真正實現(xiàn)了“從線下到線上的轉變”。隨著新的媒體形式的發(fā)展，社會化媒體線上傳播成為核心，業(yè)內一直在探討將傳播營銷轉到“線上”，積極地探索線上營銷新方式，最突出的是線上發(fā)布會和直播營銷。

發(fā)布會是公關行業(yè)的“行活”，線上發(fā)布會卻不是“傳統(tǒng)線下發(fā)布會+互聯(lián)網多平臺視頻傳播”的簡單組合。公關行業(yè)具有復雜性、廣泛性、創(chuàng)造性和靈活性，需要公關人員具有良好的職業(yè)素質，公關公司有專業(yè)的公關團隊和優(yōu)質的媒體資源。

以合網慧通網絡科技有限公司為例，在公關行業(yè)中已扎根10年，有豐富的實戰(zhàn)經驗。成立雖然不久但是已經和數(shù)家公司達成了合作，手上也有豐富優(yōu)質的媒體資源，為合作方制定獨有的公關方案和軟文推廣。

作為一個公關人也同樣需要具備硬實力，應該擁有廣泛扎實的公關知識，不斷學習公關理論知識、公關實務知識以及公關相關的學科知識，具備較高的思想政策水平，一定的組織管理能力、語言表達能力和成熟的思維方式，這會有助于在復雜多變的社會關系中處理好公共關系的各項事物。

其中較高的思想政策水平包括了思想覺悟、政策水平、合理的能力結構。政策水平是最為重要的，即要熟悉掌握黨和政府的各項政策、法規(guī)、法律，及與本組織相關的政策法令，公關是要建立在法律法規(guī)之上的。

公關公司在和高危行業(yè)和風口行業(yè)的頭部公司合作時都要提前寫好公關稿。比如餐飲、食品、美妝。短視頻平臺、直播帶貨行業(yè)的頭部公司、top網紅團隊、新消費品牌等新起來的企業(yè)，更應該提前準備寫好危機公關稿。本來就是風口浪尖上的常客，外加還沒啥面臨大型公關的經驗，提前寫好沒壞事，不幸中招還能及時有準備的應對。

其次，公關稿一定要蓋公章，并且全網發(fā)。很多企業(yè)故意在能夠控制輿論的平臺發(fā)公告，比如去年315被曝光的萬科，就只在自己的公眾號發(fā)了聲明，也是被公眾罵慘。

公關的核心就在于策劃、資源、管理。生產優(yōu)質的內容是公關的根本。公關行業(yè)是一項長線的工作，需要持續(xù)不斷耕耘才能產生好的效果。在這個過程中需要不斷管理及調整領導和同事的期望值，全面及時地提交傳播報告，確保大家對每一項工作的效果保有同一水平的合理期待，不會妄自菲薄，也不會好高騖遠。