2020年民生艱難，各大網絡巨頭的品牌形象同樣遭遇滑鐵盧，從年初阿里系釘釘的小學生出征，五星分期；騰訊與老干媽事件，遭到全網嘲笑；餓了么為博同情，綁架消費者；到阿里螞蟻金服IPO被按下暫停鍵；再到年底的一眾互聯網巨頭社團賣菜，搶占小商販的生存之道。拼多多為了追逐市場，員工猝死，民眾對于瘋狂的資本已經開始感到擔憂，幾乎毫無顧忌的壓迫員工加班，月出勤時間大于300小時，是時候給某些資本和公司戴上道德和法律的枷鎖了。

面對洶涌的輿情，釘釘和騰訊通過自黑，成功上岸；有些公司反應不及時，應對措施不力，對品牌形象造成了傷害。

2019年12月29日，拼多多一名女性員工下班回家路上猝死。1月3日該事件在脈脈發酵成為熱點話題，當日18時，沖上知乎熱搜。

1月4日，有網友截圖了拼多多的官方賬號的回復：

看到這樣的神回復，可以看出該公司是多么的傲慢，冷血。員工因公去世，基本的慰問都沒有，只有冷冰冰的一句“哪一個不是用命換錢”，同時把違反勞動法的個別企業行為甩鍋社會潛規則。

拼多多的回復不出意料地遭到網民的口誅筆伐，面對輿情，拼多多沒有真正地認識到錯誤發表道歉，而是又來了兩步騷操作。

1、甩鍋跨年挽回供應商及賬號的管理不嚴，總而言之，全是別人的錯與我無。

2、將員工利用到底。一個父親，女兒因公司去世，會發微信朋友圈嗎？內容還是這樣的？

1月4日下午，知乎發布聲明稱，知乎具有嚴格身份認證流程和機制，其身份真實無誤。知乎更是給拼多多插了一刀，坐實了拼多多的真實身份。

這下好了拼多多甩出去的鍋，砸到了自己的腦袋，不誠信是危機公關第一大忌，再以后誰還會相信官方信息！

本來到這里，拼多多已經夠黑了，接下來的事情，仍是讓人匪夷所思。

拼多多的公關人員是阿里和京東的臥底吧，他們是要學阿里、騰訊自黑危機公關嗎？

大哥，拜托，人命關天，你和阿里、騰訊事件的性質不同。

拼多多的奇葩事并沒有到此結束，1月7日拼多多員工王太虛因為看到同事被抬上救護車，并將圖片匿名發布至脈脈上，30分鐘被辭退。

給出的回復大體意思就是：不管我有沒有錯，他人不行，還罵我。

當然了，員工有沒有住院，拼多多是怎么獲取員工隱私都不要談，只要想辭退就可以辭退，那又怎么樣？

在脈脈聲明沒有泄露隱私的情況下，員工匿名信息被公司查獲，細思極恐！

令人不安的消息并沒有就此結束，1月12日，“如何看待天才黑客 Flanker 疑因拒絕做黑客攻擊業務，被拼多多強行辭退，錯失上億股票？”話題沖上知乎熱搜第一。

不知道拼多多作為一個商業平臺，他想攻擊誰，員工？消費者還是競對？

各位朋友，你以為的拼多多只對自己員工下手狠嗎？不是的，且看還有更恐怖的事情已經發生。

1月12日，有網友反應拼多多APP，遠程控制刪除手機照片。

最終在證據確鑿的情況下，拼多多承認了刪除用戶圖片。

現在我們由此可知，或許不是公關部不給力，或許是資本真的可以肆意妄為，或許是公司內部出現問題，或許還有其他的問題？市值兩千億美元的公司，只是已經爆出來的信息已經讓人感到毛骨悚然了，利用這些手段怎么能長久，怎能讓消費者重拾信任？

出現危機事件，不能優先考慮如何甩鍋，找替罪羊；而是從自身找問題，靜下心來解決公司的自身問題才是關鍵。不然品牌形象的坍塌最終會反噬這么多年所有的努力，最終應了那一句話：“眼見他起高樓，眼見他宴賓客，眼見他樓塌了！”