什么是輿論引導的三同步,它是時、度、效的集合,一是關于新聞輿論工作的相關部署,二是要掌握新聞傳播的規律,三則是結合整體的網絡輿論環境。
那么如何做好輿論引導三同步呢?
輿論引導三同步工作方案總結
1.時-把握輿論引導的時機
“時”是指時機、時效,把握好“時”就是要把握輿論引導的最佳時機,注重時效,解決的是什么時候回應的問題,應做到不滯后也不超前。在當前網絡環境下,輿情一旦出現,可能在極短的時間內迅速傳播,因此,應尊重“首因效應”,搶占“第一時間”和“第一落點”,及時主動發布權威信息,先發制人、先聲奪人,牢牢掌握輿論引導主動權。
不過,并非所有輿情都適合在第一時間進行回應,要充分考慮客觀實際,不能一概而論,機械套用。網絡輿情的應對處置往往也不是一次就能完成的,必須結合輿情發展態勢,把控節奏、動態發布。此外,“時”的另一層含義—時勢也不容忽視。邁進新時代,國內的輿論生態正在發生重大變革,輿論引導要胸懷大局、把握大勢、著眼大事,始終與大體環境保持高度一致。
2.度-掌握輿論引導的分寸火候
“度”是指尺度、程度,把握好“度”就是要掌握好輿論引導的分寸火候,解決的是回應什么、怎么回應的問題,應做到適度而不失度。面對洶涌的網絡輿情,應秉持“及時準確、公開透明、有序開放、有效管理、正確引導”的原則,在精準研判的基礎上回應關切。把握“度”體現在回應內容上,應涵蓋公眾最想知道的關鍵信息,如事實、現狀、解決方法、原因等,做到客觀、真實、準確,不遮掩、不隱瞞、不夸大;體現在回應策略和技巧上,要講究手法、拿捏得當,可通過主動設置議題、分層次動態引導的方式,提高輿論引導的針對性和實效性。
需要特別指出的是,度有標準、準則的意思,因此,遵循新聞傳播規律和行業規范也是輿論引導把握好“度”的應有之義。
3.效-尋求“最大公約數”
“效”是指效果、實效,把握好“效”就是要把準輿論引導的實效質量,確保取得最佳輿論引導效果,解決的是引導力、影響力問題。“效”雖然是輿論引導的結果要素,但在輿論引導的過程中,對“效”的要求應貫穿始終。網絡輿情尤其是突發事件輿情回應要始終以促進解決、引導方向、凝聚共識為目標,努力尋求“最大公約數”,畫出“最大同心圓”。