大數(shù)據(jù)時代高速發(fā)展，公眾輿論的力量日益增強(qiáng)，一些消極的輿論極易對企業(yè)產(chǎn)生輿論危機(jī)，從而導(dǎo)致企業(yè)品牌聲譽(yù)受到影響，造成企業(yè)信用危機(jī)，因此輿論監(jiān)測逐漸成為各大企業(yè)的工作。所以對剛剛接受輿論監(jiān)督的企業(yè)應(yīng)該如何做好輿論監(jiān)督和管理？

小編整理了相關(guān)資料，關(guān)于企業(yè)輿論監(jiān)測和管理的建議，可供參考：

1.總結(jié)關(guān)鍵詞以供檢索。

通過篩選并匯總幾個與企業(yè)有關(guān)的關(guān)鍵字，對不同搜索引擎進(jìn)行檢索，以查看搜索結(jié)果的數(shù)量，匯總負(fù)面信息的數(shù)量。基于對負(fù)面信息的統(tǒng)計數(shù)量，以及此類信息頁面的類型，建立具有針對性的企業(yè)品牌和正面宣傳信息內(nèi)容發(fā)布，把負(fù)面信息壓制到較后的排名位置，確保這些正面信息出現(xiàn)在搜索引擎的前幾頁。

2.利用監(jiān)測功能全面的第三方工具。

要實現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋式的輿情監(jiān)測和管理，就需要運用功能較為全面的系統(tǒng)工具。全媒體輿情監(jiān)控系統(tǒng)，每天都能自動獲取互聯(lián)網(wǎng)信息，覆蓋各大社交平臺和新聞客戶端等。也能自動分析輿情信息的聲量、傳播熱度.類似文章數(shù)量等，自動跟蹤熱點，敏感信息自動預(yù)警，競爭者動態(tài)監(jiān)控。

3.建立和完善輿論監(jiān)督制度。

一些企業(yè)的輿情監(jiān)測和管理組織體系還不完善，甚至沒有建立輿情監(jiān)管制度，這就造成了輿論準(zhǔn)備的不足，在信息反饋、信息決策、信息處理等多個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了研判誤差。為此，企業(yè)需要健全輿論監(jiān)督制度，建立專門的工作團(tuán)隊，明確其職能職責(zé)，明確負(fù)責(zé)人和具體負(fù)責(zé)人，配備企業(yè)需要的輿情監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)輿情監(jiān)控的實時監(jiān)測，并在競爭中充分發(fā)揮作用。