危機公關如何處理好!這全部都是個經常談到的問題討論了!那么那么多的回復里，我覺的有一些太過的片面化，有一些太過舍本求末了!那么危機公關理應如何處理才好?接下來我小結了一下大家解決危機事情的實踐經驗，我們一起來看一下吧!

最開始大家會調正心理狀態，專門針對危機公關事情可以有自身明確的辨別!!!

那么怎樣明確一件事情是不是關鍵?是不是危機事情?那么我可以跟你說，危機事情僅僅極少數，危機公關的大事件僅產生在大型企業，大小型企業的大中小型危機公關事情并少見，直接原因是大中小型企業對覆蓋率的危害稍大，商品覆蓋率較高，如果出現難點拖累甚廣，事情全部都是稍大的，也是將會危害到網絡輿論，因而危機是很大的，通常有媒體公關精英團隊，甚至有外部公關公司協作解決重特大危機。這類類型的危機不普遍，也十分有象征意義。媒體公關或知名品牌責任人遭受的是通常的危機公關，因而危機公關的解決更偏重于社會輿論的積極引導，以及危機公關的防范體制。

公關危機解決建議

在把握了危機公關的真正相貌以后，大家也不必談危機危變!大家只務必用危機公關5S標淮就可以將絕大多數的危機抹殺在搖藍里了!

1、負責任標淮(SHOULDERTHEMATTER)

2、誠心誠意溝通交流標淮(SINCERITY)

3、速度第一標淮(SPEED)

4、系統運作標淮(SYSTEM)

5、權威確認標淮(STANDARD)

前三點比較好把握，后二點稍做表述：

公關危機解決建議

系統運作標淮

在解決所有危機事情的全過程中，策劃人要按照處理方案全方位、秩序井然地開展工作中。解決危機全過程是一個詳盡的系統，環環相扣，若想把危機事件處理得完滿，哪家環節都不能夠出難題，一個環節出現難點，必定危害到別的環節。因而，一定要鍥而不舍系統運作標淮，不能夠舉棋不定，才可以保證 立即、精確、合理地解決危機事情。

公信力確認標淮

自己夸贊自己是沒有作用的，并沒有權威的認同總是獨留笑料，在危機產生后，公司不必自己一天到晚拿著高音喇叭叫冤，要想攘外必先安內，請超重量級的第三者在前臺接待說話，使顧客消除對自己的警示心理狀態，終獲她們的信任。