在互聯網時代，互聯網早已變成企業危機公關的觸發器與放大器：在網絡的作用力下，精英媒體時代轉為草根媒體時代，來自于互聯網的企業危機公關一觸即發。企業要想在互聯網時代得到穩定發展，務必提升對危機公關的預防與處理能力，提升互聯網媒體監控，以提升自己網絡危機公關能力。

互聯網變成了重要的信息來源，也改變了過去人們傳遞信息的環境?；ヂ摼W上面有許多的信息，而這類信息又來自于千千萬萬個體，就單獨一個的事件來講，不一樣的群眾從不一樣的角度考慮，會出現不一樣的觀點，必定會發出許多不一樣甚至于是截然不同的聲音，而假如某一些觀點被某一類網友所認同，又會造成連鎖式的另一輪傳遞。

因此，企業一定要提升互聯網網絡輿情監測，創建危機管理機制。要不斷檢測互聯網上的各種各樣傳遞平臺，例如各種各樣有影響力的新聞網站、社區論壇、博客等。時時刻刻監督網上的有關企業和品牌的信息，借助一些專業性工具，從互聯網上隨時搜尋各種各樣有關本企業的評論和討論，然后仔細分析其中是否存在潛在的危機。假如察覺公關危機苗頭，務必在短時間內加以反應，不可以忽視了每一個微小的環節，即使是一個誤會，也必須尋找合適的途徑，去加以化解。一切事情都是有策略殺死，針對萌芽的狀態的危機公關企業能夠采用以下步驟：

首先尋找危機源頭。其次殺死危機源頭。最后大片面積消毒，和大眾溝通交流，影響大眾的觀念。

在互聯網普及化的傳遞環境下，假如企業察覺了危機的苗頭，最好不要手足無措，也不可心存僥幸。企業必須立即做的就是趕快將危機在擴散前，盡量將危機公關殺死在萌芽的狀態。

互聯網對人們生活習慣及企業產業結構的影響可以說是顛覆性的。但一切福中有禍，禍中有福。互聯網能夠促進了企業的迅猛發展，但同樣的企業假如擁有負面新聞也會飛速傳遞出去，信息傳播速度稱之為恐怖的“病毒式營銷”。

因此，唯有企業能夠科學合理地面對危機公關，加強互聯網媒體監控，盡量的將危機殺死在萌芽的狀態，才能夠將危機公關產生的負面影響降至最低點，或是將企業的劣勢變為優勢